Be My Eyes – pomoc na dosah prsta

Be My Eyes je aplikácia, pomocou ktorej môžete zavolať dobrovoľníkovi, ak potrebujete pomoc v situácii, keď si bez zraku neporadíte. Nájdete v nej kontakty aj na špecializovanú pomoc, či možnosť vytvoriť skupiny vlastných kontaktov, najmä však užitočnú a ešte stále nie verejnú funkciu Be My AI.

Tou sa budem zaoberať v druhej časti článku, preto nezabudnite sledovať web a sociálne siete.

Inštalácia a prvé spustenie

Be My Eyes nájdete štandardne v Obchode Play pre Android a App Store, ak ste používateľmi iOS. Aplikácia je zadarmo, pri inštalácii tak nebudete mať žiadne problémy.

Po prvom spustení je potrebné absolvovať zopár krokov, aby ste aplikáciu mohli plnohodnotne využívať:

1. Vyberiete, či potrebujete pomoc, alebo chcete byť pomáhajúcim. Prostredím pre dobrovoľníka sa zaoberať nebudem, preto rátam s tým, že poklepete na „Potrebujem vizuálnu pomoc“.
2. Potvrdíte, že súhlasíte s podmienkami pouívania a ochrany osobných údajov poklepaním na tlačidlo Súhlasím.
3. Prihlásite / registrujete sa do aplikácie. Nevidím v tom veľmi zmysel, každopádne sa musíte prihlásiť buď e-mailom, cez google alebo Facebook.
4. Pokiaľ vyberiete možnosť Pokračovať pomocou e-mailu, do správne popísaných editačných polí zapíšete meno, priezvisko, e-mailovú adresu a heslo a poklepete na Ďalej. Prípadne, ak už účet máte, vyhľadajte v spodnej časti tlačidlo Prihlásiť sa.
5. Udelíte Be My eyes súhlas na prístup k fotoaparátu a na nahrávanie zvuku. Je to nevyhnutné pre jej správne fungovanie.

Prostredie aplikácie

Be My Eyes je v slovenčine, no niektoré novo pridané funkcie ešte nie sú úplne preložené, takže je to taký slovensko-anglický mix. Bežne sa skladá z troch, v mojom prípade štyroch záložiek, medzi ktorými prechádzate v spodnej časti obrazovky:

• Domov – tu nájdete všetky podstatné funkcie aplikácie okrem Be My AI.
• Be My AI – pokiaľ ste sa prihlásili do beta testovania, druhou záložkou bude práve táto funkcia, ktorej sa budem podrobne venovať v ďalšej časti článku.
• Komunita – tu nájdete blogové príspevky, podcasty a príbehy spojené s Be My Eyes.
• Nastavenia – prejdeme si ich nižšie v texte.

Voláme dobrovoľníkovi

Primárnou funkciou Be My Eyes je stále spojenie so živým človekom, dobrovoľníkom, ktorý vám pomôže v niektorých situáciách, keď si už bez zrakovej kontroly neporadíte.

Napríklad vám spadne na zem liek a neviete ho nájsť. Potrebujete prečítať dátum spotreby či zloženie výrobku. Prestane fungovať hlasový výstup na niektorom z ďalších zariadení, prípadne sa dostanete do situácie, keď sú informácie na obrazovke neprístupné pre screen reader. Alebo ste stratení v neznámom prostredí a potrebujete sa vymotať.

Samozrejme, možností použitia je omnoho viac. A ako to teda funguje?

Domovská obrazovka obsahuje niekoľko tlačidiel:

Zavolať prvého voľného dobrovoľníka

Po poklepaní naň sa spojíte s prvým človekom, ktorý bude práve k dispozícii. Automaticky sa zapne zadná kamera, aby dobrovoľník videl, kde sa nachádzate. Vás však vidieť nemôže, len vás počuje. Následne opíšete svoj problém a s pomocou dobrovoľníka a zadnej kamery vášho telefónu sa pokúsite ho vyriešiť. Hovor je zadarmo, ak ste na wifi. Ak nie, dajte si pozor na objem vášho balíčka mobilných dát.

Špecializovaná pomoc

s dobrovoľníkom môžete riešiť všetko, čo je pre vás akceptovateľné, a na čo stačia jeho vedomosti a zručnosti. Pokiaľ potrebujete špecializovanú pomoc, poklepte na rovnomenné tlačidlo v Be My Eyes. Po prvom spustení vám aplikácia popíše, čo to obnáša, dialóg potvrdíte tlačidlom OK, pokračovať.

Na obrazovke následne nájdete niekoľko kategórií:

• Careers – pomoc so zamestnávaním,
• Podporné technológie – niečo ako predaj pomôcok, ak to správne chápem,
• Slepecké organizácie – nachádza sa tu naša ÚNSS,
• Technické – technická podpora niektorých firiem zameraná na prístupnosť.

Po roztvorení niektorej z kategórií uvidíte zoznam organizácií / firiem, ktoré sa do špecializovanej pomoci zapojili, a či sú dostupné alebo nie.

Detail organizácie

Povedzme, že ste si vybrali ako pomocnú organizáciu Úniu nevidiacich a slabozrakých Slovenska. Po poklepaní na ňu sa dostanete na obrazovku, kde nájdete jej názov, stručný popis poskytovanej pomoci, stav – otvorená / zatvorená a otváracie hodiny.

Ďalej podporovaný jazyk v tomto prípade slovenčina, čo znamená, že sa s pracovníkmi dohovoríte primárne v danom jazyku.

Predposlednou položkou je možnosť Pridať k obľúbeným a úplne na spodnej strane obrazovky nájdete tlačidlo Zavolať Únia nevidiacich a slabozrakých Slovenska. V čase písania článku bolo deaktivované, pretože som ho písala skoro ráno.

Po poklepaní naň ešte odsúhlasíte podmienky ochrany súkromia tlačidlom Súhlasím. V tej chvíli sa však už vytáča kontaktné číslo, ktoré daná organizácia poskytla. Hovor prebieha priamo v Be My Eyes. Ak chcete hovor ukončiť, aktivujete rovnomenné tlačidlo a OK v potvrdzovacom dialógovom okne.

Moje skupiny – My Groups

Niekedy nestačí ani pomoc dobrovoľníka a ani špecializovaná pomoc. Môže ísť o prípady, keď potrebujete riešiť príliš intímne situácie – zdravotné problémy, prečítanie PIN-u k platobnej karte, záznamu zo zdravotnej karty, výpisu z účtu a podobne. Vtedy môžete využiť novú funkciu Be My Eyes nazvanú Moje skupiny (My Groups).

Funguje to tak, že do aplikácie pridáte blízkych priateľov či príbuzných, na ktorých sa viete s takýmito súkromnými záležitosťami obrátiť. Ak chcete vytvoriť skupinu, postupujete takto:

1. Poklepte na hlavnej obrazovke na tlačidlo My Groups a následne Create Group.
2. Otvorí sa stručný popis funkcie v angličtine, aktivujte tlačidlo Pokračovať.
3. Do editačného poľa zadajte názov skupiny a proces ukončite tlačidlom Vytvorenie skupiny.
4. Do skupiny môžete pridať aj nevidiacich, aj vidiacich členov. Nevidiaci členovia budú môcť volať vidiacim o pomoc a vidiaci budú nastavení na prijímanie hovorov. Urobíte tak zaslaním pozývacieho odkazu poklepaním na Copy Invite link. Ten odošlite akýmkoľvek spôsobom – SMS, e-mail, WhatsApp…

Takto môžete vytvoriť až 5 skupín po 20 členov. Po vzniku prvej skupiny nájdete tlačidlo Create a New Group až po poklepaní na Manage v pravom hornom rohu obrazovky.

Be my AI

Túto funkciu spomeniem len okrajovo, podrobný popis aj s jej výsledkami nájdete v druhej časti článku.

Nedávno v Be My Eyes spustili funkciu nazvanú úplne pôvodne Digital Volunteer, neskôr premenovanú na výstižnejšie Be My AI. Pomocou nej môžete vyfotiť obrázok a bez nutnosti dodatočných otázok vám aplikácia poskytne jeho detailný popis. Využíva na to ChatGPT.

Prostredie je veľmi jednoduché – celú obrazovku zaberá záber zadného fotoaparátu a v spodnej časti nájdete jediné tlačidlo Take picture.

Po vyfotení stačí chvíľu počkať na analýzu a následne screen reader automaticky prečíta vygenerovaný popis. Ak sa chcete spýtať dodatočné otázky, poklepete na Ask more a po napísaní otázky na Send message.

Komunita

Tu nájdete najmä blogové príspevky od Be My Eyes a videá či podcasty opisujúce skúsenosti používateľov. Všetko je v anglickom jazyku.

Nastavenia

Sú rozdelené na niekoľko sekcií:

• Profil – zmena osobných údajov, hesla, e-mailu, či možnosť povoliť / zakázať oznámenia a spravovať skupiny.
• Jazyky – tu vyberáte primárny a sekundárny jazyk. Odporúčam ich starostlivo nastaviť, pretože od toho sa odvíja, s akým dobrovoľníkom vás spoja. Ak nastavíte ako primárny jazyk slovenčinu a sekundárny češtinu, znamená to, že pokiaľ nebude voľný slovenský dobrovoľník, ozve sa vám človek hovoriaci po česky.
• Podpora a spätná väzba – tu sú často kladené otázky, možnosť odoslať spätnú väzbu a Podmienky a zásady ochrany osobných údajov.
• Komunita – obsahuje položky Ohodnotiť a Zdieľať.
• Spojte sa s nami – odkazy na všetky možné sociálne siete.

Záver

Be My Eyes je bez pochyby veľmi užitočná aplikácia. Okrem toho, že sa môžete spojiť s neznámym dobrovoľníkom, po novom je možné vytvárať skupiny a hľadať vizuálnu pomoc u rodiny a priateľov. Po uvoľnení funkcie Be My AI pre všetkých dostane pomoc úplne iný rozmer, keďže nebudete musieť v mnohých prípadoch čakať na spojenie so živým človekom, ale pomôže umelá inteligencia.

Ak sa chcete niečo spýtať, píšte na Facebooku, Threads, e-mailom, alebo do komentárov pod článkom. Taktiež ma nájdete aj na sociálnej sieti LinkedIn.

Aj v novom roku pokračujem s rozposielaním newslettera Zo sveta prístupnosti. Pridajte sa už k jeho 155 odberateľom.

Podpora sa cení.
Presne pod týmto nadpisom nájdete na webe možnosti, akými môžete moju tvorbu podporiť. Ďakujem.