Tesco potraviny domov – prístupný online nákup potravín

Tesco potraviny domov je 1 zo spôsobov nákupu potravín až domov. Do akej miery je prístupný a zvládne službu plnohodnotne použiť aj používateľ čítača obrazovky? Dozviete sa v článku.

Použiteľnosť ukážem priamo na procese nákupu od registrácie až po odoslanie objednávky. Všetky skratky spomenuté v článku platia pre čítač obrazovky NVDA. Ako webový prehliadač som použila Google Chrome v najnovšej verzii.

Prístupnosť webu

Tesco potraviny domov je napriek svojej rozsiahlosti nad pomery prístupný web. Dá sa na ňom pohybovať po nadpisoch, hoci nie všade je nadpisová štruktúra urobená technicky správne. Tlačidlá a odkazy sú popísané nadpriemerne dobre. Napríklad tlačidlo Pridajte do košíka obsahuje aj názov tovaru, ktorý doň pridávate.

Všetky prvky formulára až na začiarkavacie polia v košíku, zobrazenie hesla a odsúhlasenie obchodných podmienok pri registrácii (vrátim sa k tomu nižšie) sú zviazané s popisom, prípadne majú priradený prvok – tlačidlo, odkaz a podobne.

Filter tovaru je urobený veľmi jednoducho a iba formou odkazov, čo sa v dnešnej dobe už len tak ľahko nevidí.

Registrácia

Kým prejdeme k samotnému nákupu, je potrebné sa zaregistrovať. Bez toho sa nedá dokončiť objednávka. Proces spustíte aktivovaním tlačidla Zaregistrovať sa. Je rozdelený do troch krokov označených vždy nadpisom prvej úrovne, takže na presun k začiatku formulára stačí stlačiť jednotku v hornom rade klávesnice. Na slovenskej aj českej klávesnici je to znamienko plus bez Shiftu.

1. V prvom kroku zadáte e-mail a dvakrát heslo. Ak potrebujete, môžete si heslo aj zobraziť aktivovaním textu Zobraziť heslo, tento text však prechádzaním Tabulátora nie je fokusovateľný, treba sa naň dostať šípkami. Keď chcete heslo skryť, treba znova kliknúť na Zobraziť heslo, pretože stav sa korektne nezmení. Aktivujete tlačidlo Ďalej.
2. V ďalšom kroku vypĺňate kompletnú adresu doručenia. Zo zoznamových rámikov vyberiete všetky povinné hodnoty. Môžete sa po nich pohybovať písmenom c. Nezabudnite každý rámik otvoriť klávesovou skratkou Alt+šípka dolu. Nemusíte ich obsah prechádzať šípkami, po napísaní začiatočných písmen názvu obce alebo ulice vás presunie na prvý vyhovujúci návrh. Číslo bytu uviesť netreba, ale označenie adresy áno, bez toho vás formulár ďalej nepustí.
3. Posledný krok sú osobné údaje. Všetky povinné sú korektne označené. Pre úspešnú registráciu je potrebné súhlasiť s obchodnými podmienkami, čo však čítač nijako neoznámi. Zistíte to len tak, že tlačidlo Áno, chcem sa zaregistrovať bude aktívne. Týmto tlačidlom registráciu aj dokončíte.

Nákup krok za krokom

1. Výber tovaru

Nakupovať môžete dvomi spôsobmi:

1. Buď zadáte názov tovaru do vyhľadávacieho poľa a následne konkrétnu vec vyberiete z výsledkov vyhľadávania. Tento spôsob som využila ja a musím povedať, že je to naozaj rýchle.
2. Alebo sa prejdete po stránke spôsobom, ako keby ste boli v kamennom obchode. Tomu zodpovedá aj použité názvoslovie – Pečivo oddelenie, Ovocie a zelenina oddelenie a podobne a potom balené pečivo ulička, voľné pečivo ulička a tak ďalej.

Príklad

Povedzme, že chcete kúpiť voľný nebalený chlieb. Rýchly spôsob je, že napíšete do vyhľadávania slovo chlieb prípadne chlieb špaldový, zemiakový, ľanový. Konkrétny druh chleba potom vyberiete z výsledkov vyhľadávania.

Prípadne pôjdete do oddelenia Pečivo, ponuku rozbalíte Enterom. Nájdete uličku Voľné pečivo a v nej regál Chlieb. Až potom sa dostanete k výpisu všetkých druhov chleba, ktoré Tesco ponúka.

Na výpis sa dostanete číslom 1 v hornom riadku klávesnice a Produkty vo výsledkoch vyhľadávania aj vo výpise tovaru v regále sú označené nadpisom tretej úrovne. Mali by byť podľa správnosti vyznačené druhou úrovňou, ale to v tomto prípade nie je úplne podstatné. Môžete ich tak prechádzať buď písmenom H, alebo číslom 3 bez Shiftu. Do detailu produktu sa dostanete Enterom.

2. Detail produktu

Na produktovej stránke vo vrchnej časti nájdete názov ako nadpis prvej úrovne. Pod ním je cena za kus alebo za množstvo a kilogram a prípadne akciová cena.

Ďalej sa tu nachádza výberové tlačidlo na zvýšenie / zníženie množstva. Stačí sa doň dostať Enterom a požadované množstvo buď zapísať z klávesnice, alebo šípkami hore / dolu množstvo zvyšovať alebo znižovať. Tlačidlo Pridajte do košíka je veľmi prístupné a okrem samotného textu obsahuje aj názov tovaru. Máte tak istotu, aký tovar doň vkladáte.

Čo mňa osobne veľmi potešilo, je zloženie tovaru, adresa výrobcu a výživové hodnoty. Jediné, čo je neprístupné, sú alergény, ktoré sú vyznačené tučným písmom. Bolo by fajn, aby sa na zvýraznenie tak dôležitých hodnôt nepoužívalo grafické znázornenie.

3. Košík

Nájdete ho na každej stránke obchodu pod nadpisom druhej úrovne. Stačí tak stránku prechádzať číslom 2. V stručnom zobrazení vidíte orientačnú cenu a odkaz Obsah vášho košíka. Pod ním nájdete aj pridané položky. Aby ste s košíkom mohli pracovať, aktivujte odkaz Obsah vášho košíka.

Detailné zobrazenie košíka začína správne nadpisom prvej úrovne. Pod ním vás Tesco upozorňuje na možnosť náhradných produktov. Ak si náhrady prajete pri všetkých produktoch, nechajte začiarknuté začiarkavacie pole. Ak nie, odčiarknite ho a začiarknite len tie produkty, ktoré v prípade nedostupnosti môže kuriér nahradiť. Označenie tohto poľa je nezrozumiteľné – product-tile:press-to-allow-subs product-tile:allow-preference-for (názov tovaru).

Produkty v košíku nie sú štrukturované do tabuľky, ako to z mojich skúseností býva bežne, ale ako zoznam. Môžete sa tak pohybovať po košíku písmenom i, čím budete prechádzať po jeho jednotlivých položkách. Ak chcete niektorú položku odstrániť, urobíte tak znova nešťastne označeným tlačidlom product-tile:remove-from-trolley_UK. Pokiaľ potrebujete vymazať celý obsah nákupného košíka, použite odkaz Vyprázdniť košík.

4. Rezervácia času doručenia

Rezervácia času doručenia znamená, že si vyberiete časový blok jednej hodiny, v ktorom vám nákup doručia. Doručujú od 8:00 do 22:00. V jednotlivých častiach dňa sa líši aj suma za dopravu.

Najskôr cez záložky vyberiete týždeň, v ktorom si prajete nákup doručiť. Samozrejme, budeme predpokladať, že chcete nákup doručiť čo najskôr, týždeň teda meniť nebudete. Možnosti doručenia sú štrukturované v tabuľke s ôsmimi stĺpcami a pätnástimi riadkami. Vás bude zaujímať druhý až ôsmy stĺpec – každý totiž predstavuje 1 deň zvoleného týždňa. Najľahšie sa v tabuľke orientuje tak, že pohybom po stĺpcoch (CTRL+Alt+šípky vľavo a vpravo) vyberiete deň a pohybom po riadkoch (CTRL+Alt+šípky hore a dolu) sa pohybujete v ponúkaných časoch. Ak je doprava voľná, vypočujete si cenu za dopravu a Enterom si časový slot zvolíte.

Pokračujete aktivovaním odkazu Objednať dodanie. Dostanete sa na zhrnutie objednávky, kde ešte vyberiete spôsob zabalenia nákupu – do papierových tašiek alebo prepraviek. Prepravky si kuriér berie späť, tašky vám ostávajú. Takisto si zvolíte spôsob platby – pri dverách alebo platba online. Tým je nákup dokončený.

Ak budete platiť online vopred, do formulára zadáte štandardné údaje ku karte a platbu odošlete.

5. Dodanie tovaru

V deň doručenia tovaru vám mailom príde dodací list. Je to vlastne zhrnutie všetkých položiek, ktoré ste si objednali, vrátane náhrad za nedostupné produkty. Posielajú ho dopredu preto, aby ste náhrady v prípade potreby mohli odmietnuť.

Kuriér príde s tovarom až k dverám bytu, prejdete si prípadné náhrady a ak ste si vybrali platbu kartou pri dverách, tovar zaplatíte.

Záver

Tesco potraviny domov je prístupná služba na nákup väčšieho množstva tovaru. Oplatí sa, ak si necháte doručiť nákup až nad 30 €, pretože menšia hodnota je ešte dodatočne spoplatnená sumou 3 €.

Počas celého procesu vás nič nezaskočí, všetko až na drobné výnimky je prístupné a web sa správa očakávaným spôsobom. Potraviny prišli čerstvé a kuriér nemal žiadny problém vyjsť s nákupom až k bytu.

Ak sa chcete niečo spýtať, píšte na Facebooku, Twitteri, do komentárov pod článkom alebo e-mailom. Raz do mesiaca posielam aj newsletter Zo sveta prístupnosti. Skúste.